隨著美容行業環境的不斷發展和完善,各種美容品牌競爭激烈,相互競爭的形式越來越激烈。在流量紅利時代,一個爆款產品打天下的模式已經不適用了。依靠大規模的廣告實際效果不如以前。這個時候,我們可以選擇一是獲取新客戶,二是讓老客戶的價值發揮更大。品牌的打法也需要跟上時代進步的步伐,私域就成了取勝的新法寶。廣州美容營銷策劃公司將與您分析美容品牌如何玩轉私域營銷。
談到私域,相對于大家來說并不陌生。很多年前,大家都去超市購物,導購會建議你辦一張VIP卡,告訴你以后每次用VIP卡購物都會有折扣和積分。因此,此時將記錄您的相關信息。如果以后超市有促銷活動,會給你發短信。是不是跟今天的私域營銷很像。私域營銷可以簡單理解為與用戶建立強大的鏈接,可以反復觸達,降低流量成本。美容品牌做私域營銷,必須配合線上公域+線下媒體才能發揮真正的價值,如果沒有一定預算投入,就想從零開始做私域,也是不現實的。
線下媒體+線上導入
美容企業可以參考完美日記的玩法,在線下電梯間或戶外做廣告,然后引流到自己的私域(官網、APP、微信群)和私域本身產生的流量(訪客)。品牌先直接面對用戶,然后圍繞人本身運營沉淀用戶,最后通過挖掘用戶價值和創造內容和產品。
擴大公域,引入私域
利用朋友圈、微信官方賬號等新媒體廣告,準確投放美容受眾,以秒殺價格等優惠活動吸引用戶在小程序下單,或者通過明星朋友圈吸引用戶關注微信官方賬號。此外,在天貓、小程序或其他在線渠道購買產品時,會隨訂單贈送包裹卡,引導用戶關注微信官方賬號。
創建人格IP
私域人格IP可以是個人微信,也可以企業微信。主要作用是充當美容顧問和新產品體驗邀請官。美容企業可以在個人IP中更加注重實際用戶需求和產品服務,與粉絲建立朋友關系。然后根據用戶進入群體的渠道進行分層運營。比如根據包裹卡掃碼進入群的用戶會更傾向于推廣活動,而沒有購買記錄的用戶會更傾向于種草,最終引導他們在小程序商城完成訂購的最后一步。
利用視頻號提高互動性
視頻號具有很強的娛樂屬性,可以與用戶建立更好的鏈接,調動他們的消費。美容企業可以借助平臺的視頻號發布化妝技巧、品牌廣告、產品介紹等內容,并附上微信官方賬號鏈接進行分流。當用戶觀看視頻內容時,會被層層篩選出來。關注視頻號的可能是意向客戶,關注微信官方賬號的可能是品牌粉絲,到了小程序或者店鋪下單就成了客戶,后續有針對性的提供一對一的深度服務。
招募新品體驗官
每個購買過品牌的客戶都可以添加企業個人號碼,獲得體驗官的注冊名額。當新產品開發到80%時,在朋友圈招募體驗官,并用小程序體驗官進行篩選,經過體驗官測試的產品將正式上架。這種銷售和服務方式的確可以使產品形成更好的口碑。但是好的口碑,要結合品牌傳播,效果才能最大化。此時結合新媒體廣告、私域種草,讓更多美容行業用戶了解該產品,進一步擴大品牌影響力。
美容行業的私域營銷玩法,不單單是以上幾種方式。在新的時代,美容行業的決策者必須堅持足夠開放的心態,學會借力使力,才不會費力。